Política de Privacidad

En Morganna RD respetamos y protegemos la privacidad de nuestras clientas y visitantes. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Morganna RD, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier consulta relacionada con tu información, puedes contactarnos en el correo o WhatsApp indicados en la sección de Contacto.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección de entrega, sector, ciudad, provincia.
• Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes fiscales (NCF) cuando corresponda.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico.
• Datos del diagnóstico capilar: respuestas a nuestro cuestionario para recomendarte la rutina adecuada.

No almacenamos información de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados por pasarelas de pago certificadas y seguras.

3. Cómo usamos tu información

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarte el estado de tu compra y envío.
• Personalizar recomendaciones de productos según tu diagnóstico capilar.
• Enviarte información sobre promociones, lanzamientos o contenido educativo, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación, el funcionamiento del sitio y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión y analizar el uso del sitio. Estas se dividen en:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito, sesión, seguridad).
• Analíticas: nos permiten entender cómo las visitantes usan el sitio para mejorarlo (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel).
• Marketing: utilizadas para mostrarte contenido y publicidad relevante en otras plataformas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos estrictamente necesarios con terceros de confianza que nos apoyan en la operación del negocio, tales como:

• Proveedores de envío y courier para entregar tu pedido.
• Pasarelas de pago certificadas para procesar tus transacciones.
• Plataformas de correo, WhatsApp Business y analítica para enviarte notificaciones y mejorar el servicio.
• Autoridades fiscales o judiciales, cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Aun así, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro; por eso te recomendamos mantener confidenciales tus credenciales y contactarnos de inmediato ante cualquier sospecha de uso indebido.

7. Plazo de conservación

Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en la República Dominicana.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos, cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como marketing.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo o WhatsApp indicado en la sección de Contacto. Responderemos en un plazo razonable.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos información de menores de 18 años de forma intencional. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos, puede contactarnos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última revisión aparece al inicio del documento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, escríbenos a través de la página de Contacto. Estaremos atentas a tu solicitud.